ᐈ Архив Психология ᐈ Слышать и СЛУШАТЬ ᐈ Domikus
Оставайтесь с нами
Архив Психология

Слышать и СЛУШАТЬ

Этот «детский вопрос» не так прост, как может показаться на первый взгляд. Тонко подмечено, что слово может «слететь с языка», оно же может «в одно ухо влететь, а в другое вылететь». И в том, и в другом случае речь идет о том, что на обдумывание этого самого слова отвели очень мало времени.

Слышать и слушать – это разные звенья одной цепи. Слышать может всякий, кто не глухой. А вот умению слушать надо учиться. Издавать звуки может всякий, даже немой. А вот оформлению их в слова надо учиться.

За обучение у нас отвечает головной мозг. Он имеет два полушария: первым включается правое и дает эмоциональную оценку услышанному (нравится – не нравится), за ним вступает в процесс левое и обрабатывает услышанное в заданном направлении (сотрудничать или отвергать). Рекомендации обоих полушарий мозг формирует в образе мысли и передает языку для озвучивания. Увы! Не всегда наши высказывания соответствуют ситуации.

Кто же виноват в том, что в «воздухе пролетел конфуз»? Язык, который никак не удержится за зубами? Уши, не различившие нюансы энергоинформационных вибраций? Или Его Величество Мозг, пользующийся банальными мыслеформами?

Нередко на воспринимаемую нашими органами чувств информацию, мы еще накладываем наши страхи, тревоги, желания. В искаженном виде информация поступает в мозг и становится причиной наших неадекватных высказываний и действий. Чтобы этого избежать, необходимо применять правило «Слушать в четыре уха»:

- первое ухо воспринимает содержание поступающей информации;

- второе ухо воспринимает эмоциональное состояние говорящего (спокоен он или возбужден, в радости или в гневе, сердит или расстроен и т.д.);

- третье ухо улавливает его отношение к нам (симпатия или антипатия, уважение или равнодушие и т.д.);

- и только четвертым ухом мы прислушиваемся к возможным проявлениям агрессии.

После этого исследования мы вновь возвращаемся к первому уху и начинаем анализировать смысл информации.

Например, начальник предъявляет претензии к нашей работе:

- первое ухо воспринимает информацию о недостатках в нашей работе;

- второе ухо подает сигнал о том, что начальник растерян;

- третье ухо улавливает его отношение к нам как к добросовестному сотруднику;

 - четвертое ухо не чувствует присутствия агрессии.

Значит, нам не стоит отчаиваться, падать духом, обижаться на критику, закатывать истерику. Надо сосредоточиться, найти рациональное зерно в замечаниях начальника или аргументированно защитить свою работу. Ведь растерянность шефа говорит либо о его некомпетентности в данном вопросе, либо об удивлении, что данную ошибку совершили именно вы. А значит, он ценит вас. Так зачем же раньше времени расстраиваться, возражать, переходить в наступление и разочаровывать его еще больше?

Итак, вы уже поняли, что важный элемент умения слушать – это способность чувствовать то, что не выражено словами.

Например:

- если собеседник прикладывает палец к носу или щеке – значит, он преувеличивает или чувствует свое превосходство;

- если собеседник сутулится или излишне напряжен – он что-то скрывает;

- если собеседник повышает голос и горячится – он защищается.

Умение слушать – важнейший компонент человеческого общения. Для создания атмосферы задушевности  необходимо на время разговора отрешиться от собственных проблем и забот. Важно задавать наводящие вопросы, чтобы подчеркнуть свою заинтересованность разговором и желание как можно глубже вникнуть в его суть. Кроме того, важно интуитивно почувствовать, когда уместно подать реплику о своем отношении к обсуждаемой теме и, возможно, поделиться личным опытом. Ведь если человек только слушает и не высказывает при этом своей собственной позиции, создается впечатление, что он использует говорящего в своих целях, не искренен с ним.

Не менее сложно вести разговор, который приобретает конфликтный характер. Пока мы слышим то, что хотим услышать, - мы тактичны и деликатны. Но как только услышанное вызывает у нас возражение, сразу хочется перейти в наступление. Это типичная и ошибочная реакция. Прикусите язычок! Вспомните правило «Слушать в четыре уха», постарайтесь сосредоточиться на истинных причинах недовольства собеседника и, не переходя на личности, разобраться по сути. В таком эмоционально зашкаливающем разговоре очень хочется последнее слово оставить за собой – пусть же это слово будет наполнено сдержанной мудростью и благородством. «Язык мой – друг мой».

Мы немало сказали об умении слышать и слушать. Выяснили, что иногда и двух ушей недостаточно для правильной обработки информации. На помощь им приходят глаза и здравый смысл, интуиция и логика.

А язык – он хоть и один, но настолько многофункционален как орган вкуса, осязания, речевого аппарата. Для врача он служит индикатором здоровья пациента.  Кокетничая – мы показываем кончик языка, желая обидеть – весь язык. Причмокивая языком, мы выражаем восхищение или, наоборот, недовольство. При помощи языка имитируем пение птиц и звучание музыкальных инструментов.

Да, он трудяга! Сколько энергии тратит человек во время разговора. Представители таких профессий, как педагоги, актеры, лекторы, экскурсоводы – после рабочего дня чувствуют себя опустошенными, «выжатыми, как лимон». А геронтологи отмечают, что большинство долгожителей – немногословные люди. Отличаются долголетием и буддийские монахи, давшие обет молчания.

Все логично: два уха – больше слушай, один язык – меньше говори. Мудро и целесообразно.

Лебедева Оксана

Мне многого не надо, достаточно того, что я хочу!

Оставить свой комментарий

Правила общения на сайте:

— Комментарии проходят премодерацию.

— Здесь нет демократии и мы не обсуждаем свои решения.

— Мы рады адекватным собеседникам.

Простейшие нормы приличия позволяют пройти наш «фейс-контроль», если вам сложно понять нашу речь, специально для вас: правила комментирования на сайте.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ещё несколько последних записей в рубрике
Архив Психология
Где начинается подлинное соприкосновение двух живых душ

5.0 04 Ощущение душевной близости мужчины и женщины может быть настолько непереносимым, что мужчина и...

Архив Психология
Мама, мы все тяжело больны...

0.0 00 Умная, красивая... одинокая... У нее длинное все, что должно быть длинным: ноги, волосы,...

Архив Психология
Избавление от традиционализма

5.0 02 У женщин все больше сужается выбор мужчин - к уже традиционным алкоголикам, наркоманам,...

Архив Психология
Женщины Настоящие и Ненастоящие: сравнительный анализ

5.0 02 Все чаще встречаю в интернете тексты, курсы, сайты, практикумы, на которых обещают в...

Архив Психология
Как заработать на цветах, вырощенных на подоконнике

0.0 00 Комнатные растения есть почти в каждой квартире. А вот количество цветочных горшков зависит...

Архив Психология
6 простых шагов к тому, чтобы улучшить ваши отношения

0.0 00 Взаимоотношения в парах, считаются одними из самых сложных отношений, возникающих между людьми. Так...

Популярно
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!