Оставайтесь с нами
Без рубрики

Работа авиа агента

авиа агент

Я работаю агентом по продаже авиаперевозок. Кто-то скажет – да это же просто кассир! Что может быть сложного в этой работе, сиди себе и пробивай чеки. И ошибется. Все не так просто, как может показаться на первый взгляд. И сейчас я вам немного расскажу о этой профессии – агент по продаже авиабилетов.

Первое и основное в работе - это системы бронирования. В мире их существует много – Амадеус, Галилео, Сирена и прочие. Система бронирования представляет собой экран, чем-то напоминающий первые операционные системы на компьютерах. В этой системе, с помощью консольных команд агент может посмотреть все – расписание рейсов, их стоимость, типы самолетов и терминалы, в которые осуществляются рейсы. Справочная информация для агентов составила бы не один том. У каждой системы есть свой сайт «поддержки», назовем его так. На этом сайте хранится вся необходимая информация, которую в любой момент можно скачать и распечатать. Обучиться бронированию несложно, профильные курсы длятся всего неделю. Основная сложность – применять это на практике, избегая ошибок, которые могут стоить штрафов, вычтенных из вашей собственной зарплаты.

Второе, и, пожалуй, самое главное – это умение работать с людьми. Клиентами. Их сотни, тысячи. И каждый уникален, каждый особенный и к каждому необходимо найти свой подход. Вот, например, студенты из Китая. Хотят улететь домой. И пусть мне не помешал бы перевод с китайского языка – я люблю их. Они веселые. Звоню своему товарищу из Лингво групп и передаю трубку клиентам. Они весело щебечут минуты две и после этого, закончив разговор, товарищ мне четко рассказывает, чего они хотят.

Или вот начинающий олигарх. Важный, солидный, в шикарном костюме и даже с охранником. Хозяин жизни. Приходит за билетом бизнес класса в Вену. У него там деловая встреча. Он еще не совсем привык к полетам и заметно нервничает, переспрашивая по многу раз, какой тип самолета летит, безопасен ли он и опытен ли экипаж. Я вежливо отвечаю на все его вопросы. Даже если он задаст их сотню или две – я отвечу на них с улыбкой.

Для себя я давно вывел формулу своей профессии. Следуя этой формуле я по-новому открываю для себя свою профессию каждый день. Я не продаю билеты - я помогаю людям путешествовать! И куда-бы не улетел клиент - на Багамы, в Вену или на Маврикий - с ним летит частичка моей души, частичка моей работы, а значит - частичка меня. Благодаря этому я побывал в десятках стран, сотнях городов и аэропортов даже не уезжая из родного города. За это я люблю свою работу. Такая вот она, совсем не скучная, если внимательно присмотреться. Летайте больше!

Ангелина Морозова

А как хотелось, как хотелось... всё получилось как всегда... только не подумайте, что что-то плохое, всё получилось замечательно.

Оставить свой комментарий

Правила общения на сайте:

— Комментарии проходят премодерацию.

— Здесь нет демократии и мы не обсуждаем свои решения.

— Мы рады адекватным собеседникам.

Простейшие нормы приличия позволяют пройти наш «фейс-контроль», если вам сложно понять нашу речь, специально для вас: правила комментирования на сайте.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ещё несколько последних записей в рубрике
Без рубрики
Простая методика коррекции здоровья: 17 волшебных точек

На подошвы ног, как и на ладони рук, проецируется все тело и они отражают состояние...

Без рубрики
3 простые упражнения для роскошных волос

Типы волос Парфюмерная промышленность хочет заста­вить нас поверить в то, что волосы всех людей делятся...

Без рубрики
10 причин почему не получается похудеть

1. Недостаточное количество физической нагрузки Смысл физических упражнений во время похудения сводится к тому, чтобы...

Без рубрики
КАПИЛЛЯРЫ - ТРОПИНКИ ЖИЗНИ

Рекомендации кандидата медицинских наук, врача-иммунолога Корнелии Войткевич: Капилляры — это микроскопические кровеносные сосудики, доставляющие питание...

Без рубрики
Первый раз у доктора

Крохе исполнился месяц? Значит, вам пора нанести визит в районную поликлинику к участковому педиатру. Даже...

Без рубрики
Генетические везунчики: на примере мышечных волокон и людей

Во время тренировки мы не часто задумываемся о том, какие сложные процессы протекают во всем...

загрузка...
загрузка...
загрузка...
Популярно
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!